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美服家政發布時間：09-0419:27家政服務是一個特殊的服務行業，經常為顧客提供家庭上門服務。然而每個人都有自己的性格特點，有自己的生活習慣，因此，家政服務人員上門服務的時候就要格外注意用戶的生活習慣，與客戶做好溝通交流，不僅可以提高工作效率和客戶滿意度，還能避免客戶矛盾的發生。除此之外，還要注意哪些細節呢？今天小編就和大家一起聊聊，那些上門服務時所需要的細節。注重儀表在家政服務人員上門服務時，出于對客戶的尊重，以及自身服務標準化的展現，服務人員儀容儀表要清潔整齊，著裝統一，符合標準。登門禮節家政服務人員上門進行家政服務時，應注意登門禮節：先按門鈴或以中指敲門，按門鈴的時間要適當，不宜長時間按鈴，敲門節奏要輕緩，不可用手掌、拳頭拍門或砸門。待業主開門后，首先向業主禮貌的自我介紹，經業主同意后方可進入屋內開始工作。工作三輕工作中應做到三輕，“腳步輕，說話輕，操作輕”，操作時移動物品輕拿輕放，衛生做完將物品放回原位，每個死角必須處理到位，對業主的反饋我們必須虛心的接受并及時處理。正視異議在家政人員服務客戶時，每一個環節都可能會遭遇客戶的異議。既然客戶的異議是必然存在的，那么，在聽到客戶異議后，家政服務人員應保持冷靜，不可動怒，也不可拿出抗拒的態度，及時調整好自身的心態，正視客戶的異議，并給予解答。俗話說，細節決定成敗，家政服務人員上門一定要注意自己的形象與操作規范，可以大大提升客戶心目中的形象，贏得良好的口碑。北京美服家政作為一家互聯網多元化家政服務平臺，應用美國先進的月子中心、高端公寓管家的服務標準，提供保姆、月嫂、育兒嫂等多種家政服務，另有產康， 早教育兒，阿姨背調，家政培訓，管家線上咨詢服務。美服家政通過互聯網及大數據分析，以更高效率為商戶匹配優質客戶資源，為加盟商帶來更高收益。舉報反饋

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