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5G網絡突破在即，人工智能和物聯網技術趨于成熟。智能家居的應用場景逐步豐富，入口級單品智能門鎖銷量迎來爆發式增長，與之相伴的安裝與售后服務，成為影響用戶體驗的關鍵一環。近日，順豐旗下3C及智能產品一站式服務平臺豐修與小米生態鏈企業綠米達成合作對接，憑借專業的工程師服務團隊、定制化服務解決方案，提供無縫銜接的智能門鎖上門安裝服務。豐修為綠米提供定制化智能門鎖上門安裝服務　　門鎖即服務智能家居早已不是一個藍海市場，IDC數據顯示，2018年中國智能家居市場累計出貨近1.5億臺，同比增長36.7%;預計2023年市場規模將接近5億臺。作為一個極度重安裝的產業，因為涉足的產品琳瑯滿目，智能家居相較以往的家電品類對技術及服務的要求更高、更復雜、更專業。售后供應鏈的重要性，自然不言而喻。建設一個家容易，服務一個家卻需要更多。以智能門鎖為例，不僅需要專業人員上門安裝，在使用過程中由于用戶行為的非標性或不可預測性，所產生的各種問題也需要廠商或服務商迅速有效解決。央視財經頻道報道，由于智能門鎖市場迅速發展，現有80%以上的智能鎖企業在組裝和維修服務環節處于掉鏈子狀態。首先，智能硬件廠商難以在全國快速建立線下售后網點，售后服務不能及時響應;其次，人員雜亂、服務無標準、質量難監管等因素也難以規避。完善的服務能力其實是一個很高的門檻，涵蓋解決方案、產品安裝、售后反饋等。把服務的價值做大且做到極致，不可能僅僅依靠廠家去自建服務團隊，必須是專業第三方的規模化協同，這正是順豐豐修帶給企業客戶及消費者的價值。　　服務賦能打通全屋智能任督二脈作為最早加入小米生態鏈的企業之一，綠米不僅為行業提供一流的智能感知和控制產品，還致力于打造從產品體驗、方案設計、產品安裝、場景配置到售后維保的一站式交鑰匙服務。順豐豐修與綠米的牽手，意將服務這一連接產品與用戶的重要橋梁做到極致。深諳智能門鎖在安裝業務上對精準度、熟練度、專業品質的高要求指標，順豐豐修從裝維團隊、服務體系、服務標準積極進行全屋智能產品一體化服務能力的軟硬件部署，實現標準化、個性化的智能家居體驗。│嚴格的自營化管理，推動服務高標準智能鎖市場火熱，廠家看重的是市場潛力，消費者在意的則是產品安全和服務體驗。豐修上門工程師都有統一形象標志，統一的工服、工具箱，從咨詢、安裝、維修等環節，建立起一整套規范的服務流程和標準，為行業提供有針對性的一體化服務解決方案，提升品牌安裝售后服務的標準。│自建創新孵化實驗室，保障服務高品質、實現能力多樣化基于對服務品質的保障以及業務能力的拓展，豐修自建創新孵化實驗室，提供新產品新技術的系統化培訓。上門工程師均經過統一培訓認證上崗，具備相關專業知識，不僅可以熟練進行安裝、維修、檢測等上門服務，也能解答用戶對于智能鎖的相關疑問。│從1到2，模式可復制智能家居2.0時代，用戶需求進一步聚焦，更加全面的設備互聯，成為場景構建的基礎。基于此，設備商與平臺方對于服務布局的需求更趨強烈。順豐豐修與綠米的合作，服務模式、能力已經具備，以智能門鎖為切入點，這為豐修全面布局AIoT服務提供了模式可復制的業務參考。瞄準AIoT賽道，從手機3C、智能機器人、新能源充電樁，到包括智能門鎖在內的全屋智能家居安裝、維修、倉儲等一體化服務解決方案，順豐豐修已經積淀了成功的合作案例和服務經驗，從低頻單一的手機維修轉變為全屋智能家居一體化服務平臺。豐修：提供多行業、跨品類、一體化服務解決方案2019年，隨著智能門鎖行業的諸多利好逐步凸顯，技術的革新和產品的迭代相對應地需要配套的服務助力。早已在B端服務環節頻頻布局的順豐豐修，將借助服務實力、服務標準、品牌認可創造更大的發展空間，實力領跑AIoT服務賽道。【廣告】（免責聲明：此文內容為本網站刊發或轉載企業宣傳資訊，僅代表作者個人觀點，與本網無關。僅供讀者參考，并請自行核實相關內容。）

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